Zorginstellingen zetten zich steeds in om de patiëntervaring te optimaliseren. Dit kan aan de hand van ingrijpende innovaties, maar ook kleinere ontwikkelingen kunnen een grote meerwaarde leveren. Met het Patiëntenportaal van HiX spelen we daar maximaal op in, waarbij de focus ligt op het gemak voor de patiënt. Zo kunnen patiënten via het Patiëntenportaal o.a. verslagen raadplegen, afspraken inplannen en vragenlijsten invullen. Recent is hier een belangrijke tool aan toegevoegd: de mogelijkheid om facturen te raadplegen en te betalen via een integratie met Doccle.
Waarom Doccle?
Doccle is een platform dat belangrijke documenten zoals facturen, contracten en loonbriefjes op één plek centraliseert waardoor gebruikers het overzicht bewaren en hun documenten van verschillende organisaties eenvoudig kunnen beheren. Doccle heeft in België al meer dan 2,9 miljoen eindgebruikers en ook meer dan 150 bedrijven, waaronder heel wat van onze klantziekenhuizen, maken reeds gebruik van het platform. Deze brede gebruikersbasis maakt het een toegankelijke dienst voor patiënten en een logische stap voor ChipSoft om deze integratie met het Patiëntenportaal te realiseren.
Regie over eigen zorgadministratie
Dankzij de integratie van Doccle met het Patiëntenportaal van HiX hebben patiënten vanaf nu steeds directe toegang tot hun ziekenhuisfacturen, gaande van nieuwe tot reeds betaalde facturen, inclusief de betaalstatus. Dit biedt patiënten een veilige en overzichtelijke omgeving voor het beheer van hun financiële documenten en geeft hen meer regie over hun eigen zorgadministratie.
Integratie zorgt voor minder papierwerk
Daarnaast zorgt deze integratie met Doccle voor een kleinere administratielast in ziekenhuizen. Facturen worden namelijk automatisch en digitaal doorgezet naar het Patiëntenportaal en dienen dus niet meer per post te worden opgestuurd. Dit vermindert het papierwerk aanzienlijk, alsook de kans op betalingsherinneringen en te late betalingen wegens bijvoorbeeld verloren of vergeten facturen. Patiënten kunnen hun facturen nu makkelijk zelf opvolgen, rechtstreeks vanuit hun eigen portaal. Kortom, de integratie van Doccle met het Patiëntenportaal van HiX is een waardevolle stap richting een efficiëntere en patiëntgerichtere communicatie.
Voorbeeld van hoe de patiënt de integratie met Doccle te zien krijgt in het Patiëntenportaal
