Help jij graag mee met het ondersteunen van ons platform? Solliciteer dan naar de functie help/Supportdesk medewerker. Op ons hoofdkantoor in Amsterdam krijg je alle ruimte om je kwaliteiten te tonen.

​Jouw baan

Als support-/servicedeskmedewerker in het team CSSolutions, registreer, analyseer en prioriteer je de binnenkomende vragen en tickets van onze klanten en collega's. Je helpt de klant/collega direct of routeert de tickets naar de juiste afdeling of persoon. Naast deze werkzaamheden geef je feedback aan de technische en functionele afdelingen rondom gemelde problemen.

​Jouw team

Jouw werkplek is op de 25e verdieping van de Crystal Tower in Amsterdam. An office with a view! Je werkt in een jong team van twintigers en dertigers met een passie voor softwareontwikkeling en IT. Dit flexibele en snel schakelende team denkt graag in oplossingen. Iedereen heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor z'n eigen project en heeft als taak om alle systemen zo efficiënt mogelijk en hoog performant te laten draaien voor onze klanten en collega's.

Jouw werkdag

Je dag is nooit hetzelfde. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen. Je begint met een gezamenlijke stand-up, onder het genot van een kopje koffie. Daarna ga je aan de slag met de tickets en de mailing. Je zorgt dat tickets bij de juiste persoon terechtkomen en vraagt, wanneer nodig, om meer informatie bij de indiener. Verder zorg je ervoor dat er opvolging komt op de vragen van klanten.

​Wat bied jij?

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Minimale vooropleiding: MBO+ (afgerond)
• Je bent discreet en leergierig
• Je bent communicatief en servicegericht
• Je bent flexibel; geen 9 tot 5-mentaliteit
• Ervaring met SharePoint en scrum is een pre

Wat bieden wij?

Bij ChipSoft waarderen we jou! Daarom bieden wij je:

• Een aantrekkelijk salaris
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Uitgebreide interne en externe opleidingsmogelijkheden
• Veel vrijheid in het uitvoeren van je werkzaamheden
• Een fantastisch bedrijfsrestaurant
• Een informele werksfeer met sociale activiteiten na werktijd
• Gebruik van onze vernieuwde sportschool met begeleiding van een personal trainer
• Een dynamische werkomgeving met kansen voor professionele groei
• Mogelijkheden voor certificering en bijscholing
• Inspirerend team van getalenteerde professionals