"Belangrijk dat iedereen zijn happy flow bereikt"

CMIO Robbert Goekoop gelooft in HiX Tips & Tricks

Eén van de tips en tricks die de CMIO graag deelt, is de winst die voor het oprapen ligt door de patiënt een rol te geven in de voorbereiding van het polikliniekbezoek. Via het portaal. “Dat is nu heel mooi ingericht in HiX, met gestructureerde data. De patiënt vult thuis z’n vragenlijsten in. Vlak voor het consult lees ik die door en neem ik dit over in het EPD. Daarna heb ik letterlijk mijn handen vrij voor mijn gesprek met de patiënt en hoef ik niet over te typen hoeveel de patiënt rookt, om maar een voorbeeld te noemen. Dat heeft hij zelf namelijk al gedaan. Ik hoef zelf alleen nog mijn eigen anamnese erbij te typen. Dit soort versnellers bespaart veel tijd, die ik weer kan gebruiken voor andere dingen.”

Hogere gebruikerstevredenheid

De ervaren CMIO is ervan overtuigd dat de gebruikerstevredenheid omhoog schiet als zijn collega’s zien dat het EPD hen werk uit handen kan nemen. “Wanneer je als gebruiker van HiX steeds het zelfde pad bewandelt, mis je misschien innovaties die ervoor kunnen zorgen dat je sneller vertrouwd raakt met het EPD.”

Goekoop noemt zichzelf gekscherend een ‘luie dokter’, om aan te geven dat hij het EPD voor zich laat werken. “Dat betekent dat ik alles enkelvoudig wil registreren en dat ik de patiënt het maximale laat doen binnen zijn vermogens. Anders ben ik alleen maar aan het overtikken wat de patiënt tegen me zegt. Idealiter zie ik in één of hooguit twee blikvelden hoe het met de patiënt gaat, zonder dat ik losse applicaties hoef te openen voor bijvoorbeeld de lab- of radiologiegegevens.”

Op zoek naar efficiëntie

“Als ik het echt platsla ben ik altijd op zoek naar efficiëntie”, legt Goekoop uit. “Dat komt voort uit een soort ergernis en dan kun je twee dingen doen: omdraaien en weglopen óf die ergernis omzetten in iets moois. Ik kies het laatste. De mogelijkheden hiervoor in HiX zijn talrijk en worden steeds innovatiever, zeker nu we in de fase zitten dat het EPD ons steeds meer kan helpen, bijvoorbeeld met Artificial Intelligence en spraakoplossingen.”

Eén van de tips en tricks die de CMIO graag deelt, is de winst die voor het oprapen ligt door de patiënt een rol te geven in de voorbereiding van het polikliniekbezoek. Via het portaal. “Dat is nu heel mooi ingericht in HiX, met gestructureerde data. De patiënt vult thuis z’n vragenlijsten in. Vlak voor het consult lees ik die door en neem ik dit over in het EPD. Daarna heb ik letterlijk mijn handen vrij voor mijn gesprek met de patiënt en hoef ik niet over te typen hoeveel de patiënt rookt, om maar een voorbeeld te noemen. Dat heeft hij zelf namelijk al gedaan. Ik hoef zelf alleen nog mijn eigen anamnese erbij te typen. Dit soort versnellers bespaart veel tijd, die ik weer kan gebruiken voor andere dingen.”

Verborgen schatten

Zo bevat HiX veel verborgen schatten. Goekoop: “De charme van HiX is dat die schatten voor iedereen weer anders zijn. Niet één workflow is de beste; je kunt via verschillende routes navigeren naar je doel. Waar het om gaat, is dat iedereen zijn happy flow bereikt. En er is nog heel veel ICT-ondersteuning in HiX die nog niet optimaal wordt gebruikt. We kunnen nog tientallen procenten beetpakken om te verbeteren en dan merk je dat je als gebruiker echt geholpen wordt.”

Binnen HagaZiekenhuis heeft Goekoop veel gewerkt aan workflowoptimalisatie. “Voor de reumatologie hebben we onze abc'tjes in sjablonen en standaardteksten vastgelegd in HiX. Daarna zijn we nog een stapje verder gegaan, door de patiënt echt in de lead van z’n eigen zorgproces te zetten. Wij behandelen veelal chronische patiënten bij wie we vaak dezelfde stappen in HiX doorlopen, dus ons specialisme leent zich daar perfect voor. Aan de PROMS en de PREMS kunnen we aflezen dat patiënten dit als prettig ervaren en voor ons, als artsen, wordt werken met HiX daardoor steeds leuker.”

Procesversnellende handigheidjes

De CMIO denkt dat ook andere specialismen veel meer plezier uit HiX kunnen halen. "Ik weet bijvoorbeeld zeker dat veel collega's nog lang niet alle procesversnellende handigheidjes kennen."

In zijn natuurlijke drang naar perfectie blijft Goekoop ook na de livegang van HiX 6.3 in HagaZiekenhuis intensief met het Innovatieplatform samenwerken. "Ik merk dat het écht z'n vruchten afwerpt. Als ik zie hoe we als gebruikersgroep Reumatologie het dossier hebben verrijkt, gun ik dat andere specialismen ook. Daarom deel ik graag mijn ervaringen via de Tips & Tricks-sessie. Zo bereiken meer en meer HiX-gebruikers hun happy workflow."

Wilt u graag deelnemen aan een HiX Tips & Tricks-sessie voor uw vakgebied? Bekijk onze jaarkalender en meld u snel aan.

Jaarkalender HiX Tips & Tricks