“De potentiële tijdwinst is enorm”

Onlangs plaatste u een LinkedIn post met wat handigheidjes in HiX. Waarom wilde u dit graag delen met uw netwerk?

Vanuit mijn rol als waarnemend gynaecoloog heb ik in veel verschillende ziekenhuizen gewerkt. Dan merk je dat je iedere keer weer iets nieuws kunt leren, maar ook zelf nieuwe kennis meeneemt naar een ziekenhuis. Alleen: we weten allemaal niet van elkaar wat we niet weten. Daarom is kennis delen zo belangrijk. Ik hoopte met mijn post collega’s bewuster te maken van wat er allemaal mogelijk is om hun werkproces gemakkelijker, vlotter en correcter te maken. Zodat ze, bijvoorbeeld, achteraf minder gegevens hoeven aan te passen.

Sloeg u daarom ook de handen ineen met het Innovatieplatform?

Ja, want iedereen denkt op een hele goede manier met HiX te werken – en voor bepaalde onderdelen is dat vast en zeker zo - maar ik durf te wedden dat iedere collega net even anders werkt. Zet maar eens een coassistent naast een ervaren gynaecoloog. Dan zie je een duidelijk verschil in HiX-gebruik.

Door samen te werken met het Innovatieplatform kunnen we alle tips en tricks vanuit verschillende ziekenhuizen bundelen en met iedereen delen, zodat we allemaal een optimaal werkproces hebben. Als waarnemer word ik vooral ingevlogen op de momenten dat er productie gedraaid moet worden, dus dan zitten er weinig mensen te wachten op vernieuwing, verandering en verbetering, maar als we hier wél zo nu en dan tijd insteken, besparen we daarna heel veel tijd in de rest van het jaar.

Hoe verklaart u het niveauverschil tussen ziekenhuizen in het EPD-gebruik?

Ik denk dat het meerdere oorzaken heeft. Deels zit het in de communicatie tussen de vakgroepen en ICT-afdelingen. Iedere twee weken worden er 1600 nieuwe functionaliteiten uitgebracht en helaas bereikt niet alles de werkvloer. Laatst vroeg ik aan een collega: wist je niet dat je die informatiefolders ook digitaal kunt versturen? Toen bleek een bepaald vinkje niet aan te staan. Als je dat niet weet, word je ook niet getriggerd ernaar te vragen, want je weet nou eenmaal niet wat je niet weet.

Ook personeelsverschuivingen en -tekorten zijn er debet aan dat belangrijke oplossingen de werkvloer niet bereiken. En vaak hangt het ook samen met het enthousiasme van artsen; wanneer zij het druk hebben, zakt logischerwijs het enthousiasme voor alles om de normale werkzaamheden heen.

Hoe kunnen we er samen voor zorgen dat het niveau wordt opgekrikt?

CMIO’s zouden daar een belangrijke rol in kunnen spelen, bijvoorbeeld door de ‘koplopers’ binnen verschillende vakgroepen eens te laten presenteren voor andere vakgroepen en daar hun tips en tricks te delen. Sommige artsen zijn zo goed in het gebruik van HiX, dat ze volledige vakgroepen meekrijgen en samen veel meer patiënten kunnen bedienen. Dat is waar we naartoe willen.

Aan welke tip of trick heeft u zelf veel gehad?

Goh, dat zijn er zo veel… Bijvoorbeeld dat je met F8 gemakkelijk het LSP kunt aanroepen om de actuele medicatielijst op te roepen en medicatie gemakkelijk over te nemen, als de patiënt hier toestemming voor heeft gegeven. Het is ook makkelijk om de actuele medicatie te verifiëren met de patiënt, wat vervolgens weer helpt op het moment dat je nieuwe medicatie voorschrijft. Het EVS wijst je dan op eventuele interacties. HiX heeft vele handigheidjes die de registratielast verlagen, maar we behalen bijvoorbeeld ook winst op het gebied van veiligheid, zeker als we die medicatieverificatie bij iedere patiënt doen en niet alleen maar bij patiënten die opgenomen worden.

Grofweg kun je mijn werk indelen in 80% standaard werk en 20% uitzonderlijk werk. Die 80% is veel herhaling en moet dus gestandaardiseerd, snel en eenvoudig geregistreerd kunnen worden, waardoor we meer capaciteit kunnen vrijmaken om de mensen te bedienen die in de toekomst zorg nodig hebben. Elke minuut die we daarmee winnen, betekent op jaarbasis heel veel tijd. Ga maar eens na dat we in Nederland alleen al 1400 gynaecologen hebben… die potentiële tijdwinst is enorm.

Kan die tijd weer terug de patiëntenzorg in?

Daarmee zou je je productie kunnen verhogen en dat is natuurlijk met een komende vergrijzing eigenlijk het allerbelangrijkste. Als ik iedere keer een patiënt moet vragen welke voorgeschiedenis die heeft, terwijl die al lang en breed bij de huisarts bekend en geüpdatet is, dan kan ik mij meer richten op de keuze wel of niet opereren. Dan heb ik meer tijd voor de patiënt, zonder dat het meer tijd kost. Het gesprek duurt niet zozeer korter, maar ik heb ruimere spreektijd voor inhoudelijke dingen.een heel klein stukje voorbeeld tekst.

Heeft u een idee hoe het optimale gebruik van HiX nog beter geïmplementeerd kan worden?

Dan denk ik bijvoorbeeld aan het geven Tips & Tricks-sessies tijdens verenigingscongressen. Wanneer er voor een vakgroep iets georganiseerd is waar alle vakgenoten vanuit het hele land bij zijn, dan komen we al snel een stapje verder. En misschien moet het EPD-gebruik in de opleidingen worden opgenomen. EPD-gebruik is niet meer weg te denken in Nederland. Maar wat je nu eigenlijk ziet, is dat mensen pas na hun medisch specialistische opleiding voor het eerst echt met een EPD gaan werken. Misschien moeten we maar eens zorgen dat we dat binnen de opleiding gaan organiseren; het zou een apart vak binnen de opleiding kunnen worden.

Zouden de Tips en Tricks-sessie wat u betreft ook accreditatiepunten moeten opleveren?

Zeker, want goed EPD-gebruik is een basisvaardigheid en een basisvoorwaarde voor goede zorg, net zoals goede communicatie en veel vakinhoudelijke kennisoverdrachten dat zijn. Die ontwikkelingen moet je als arts ook bijhouden. Ik vind ook dat wij als artsen het Innovatieplatform moeten voeden met informatie, zodat dingen verbeterd kunnen worden. Als we dat voor elkaar krijgen, hoop ik dat het steeds meer gaat leven en dat het administratieve deel van ons werk steeds wat leuker wordt.

Wilt u graag deelnemen aan een HiX Tips & Tricks-sessie voor uw vakgebied? Bekijk onze jaarkalender en meld u snel aan.