HagaZiekenhuis toekomstbestendig door digitalisering en regionale samenwerking

Het HagaZiekenhuis in Den Haag, één van de grootste topklinische ziekenhuizen van Nederland, heeft de afgelopen jaren flinke stappen gezet op het gebied van digitalisering en regionale samenwerking. Peter van der Meer, bestuurder van het ziekenhuis, vertelt over de implementatie van HiX, de strategische koers van het ziekenhuis om toekomstbestendig te blijven en de waardevolle samenwerking op het gebied van zorg-ICT.

“Een mijlpaal voor ons was de fusie van de HiX-systemen van het HagaZiekenhuis en het Langeland Ziekenhuis,” begint Van der Meer. “Op 11 oktober 2024 werkten we voor het eerst met één geïntegreerd EPD. Dit was niet alleen een technisch succes, maar ook een praktische stap voor alle zorgverleners, die nu locatie-onafhankelijk kunnen werken zonder belemmeringen.”

De fusie betekende het einde van dubbele patiëntnummers en verbeterde de koppelingen tussen deelsystemen, zoals die van radiologie en oncologie. “Die barrières zijn verdwenen. Het was hard werken, maar dankzij een uitstekende samenwerking met onze teams en ChipSoft is het gelukt. Je hoort er niemand meer over en dat is een goed teken.”

Versnelde invulling van strategische koers

Inmiddels ligt de focus van HagaZiekenhuis onder andere op regionale uitdagingen, vooral in het licht van het Integraal Zorgakkoord (IZA). “HagaZiekenhuis is een spin in het web. We werken nauw samen met huisartsen, ouderenzorg en andere ziekenhuizen. Het IZA heeft ervoor gezorgd dat wij onze strategische koers versneld en scherper invullen dan we anders hadden gedaan. Dan heb ik het over de concentratie en spreiding onder ziekenhuizen en de samenwerking met onder andere huisartsen, ouderenzorg en de ambulancedienst.”

Bij het invullen van die koers merkte Van der Meer dat het soms zoeken was naar het gemeenschappelijke belang maar al snel wist men elkaar te inspireren. “In het begin wil iedereen alles op zijn eigen manier doen. Maar op een gegeven moment, als je dit vaak genoeg met elkaar bespreekt, komt er respect voor de standpunten van een ander en dán kom je ergens. Dergelijke discussies zijn heel inspirerend en waardeer ik daarom zeer.”

Die gesprekken leidden onder andere tot de intensieve samenwerking met Haaglanden Medisch Centrum (HMC) op het gebied van cardiologie en traumachirurgie. De traumachirurgen van HMC en het HagaZiekenhuis werken nu samen in het level-1 traumacentrum op locatie HMC Westeinde. Daar worden alle patiënten uit de regio Den Haag met meerdere ernstige letsels opgevangen en hier zijn alle voorzieningen en specialisten aanwezig om snel de juiste zorg te bieden. “Dat zijn bijzondere, belangrijke trajecten binnen de zorg die misschien niet zo heel vaak voorkomen, maar die je wél goed met elkaar moet regelen. Dat is gelukt en daar ben ik trots op, want dat komt rechtstreeks ten goede aan de Haagse burger.”

Datagedreven zorg en AI: de digitale toekomst

“Ondertussen evolueren we langzaam maar zeker naar een meer datagedreven organisatie,” vertelt Van der Meer. “Data helpt ons om zorg efficiënter en patiëntgerichter te maken. Zelfzorg speelt hierin een grote rol; onze patiënten krijgen steeds meer regie over hun eigen zorgtraject.”

Op het gebied van AI ziet Van der Meer vooral een meerwaarde in praktische toepassingen. “Denk aan intelligente verslagen in de spreekkamer, ondersteuning bij het beoordelen van radiologische beelden en robotic process automation om administratieve lasten te verminderen. Deze technologieën zijn belangrijk om arbeidsmarktuitdagingen aan te pakken en de administratieve lasten van medisch specialisten in de spreekkamer enorm te verlichten.”

Arbeidsbesparende oplossingen

“Arbeidsbesparende oplossingen zijn belangrijk voor de toekomstbestendigheid van het ziekenhuis”, zegt Van der Meer. “En dan denk je al snel aan digitalisering en AI. Als ziekenhuis ben je op zoek naar versimpeling en aansluiting. Daarbij wil je graag innovatief kunnen zijn, met meer AI-toepassingen en minder administratieve lasten. In mijn optiek moeten er veel meer functies en zorginstellingen bij elkaar komen. Dus convergeren in plaats van divergeren en daarbij niet meer denken aan het zorgsysteem zoals het nu is, maar aan hoe we de zorg rondom de patiënt optimaal kunnen organiseren, los van de huidige barrières.”

In het plaatje dat hij schetst, ziet Van der Meer een belangrijke rol voor HagaZiekenhuis. “In dat kader richten wij ons de komende jaren op drie pijlers. De eerste is uitstekende zorg, digitalisering en regionale samenwerking. De tweede is dat we met Zoetermeer hét streekziekenhuis van Nederland willen neerzetten, terwijl we in Den Haag onze complexe zorg blijven uitbreiden. En tegelijkertijd - de derde pijler - willen we een geweldige werkplek bieden voor onze medewerkers.”

Mix van fysieke en digitale zorg 

Die ‘werkplek’ is deels fysiek en deels digitaal. “Voor complexe ingrepen blijft onze fysieke locatie essentieel, maar voor chronische zorg, preventie en kleinere ingrepen verwacht ik dat het steeds meer een hybride omgeving wordt, waarbij ook specialismen als huisarts, ziekenhuis en wijkzorg en dergelijke één loket vormen, fysiek maar ook digitaal. Het is nu echt een oerwoud geworden in Nederland. Dat zie ik in de nabije toekomst radicaal anders worden en dat kan alleen maar als je omdenkt, dus niet alleen maar denkt vanuit de huisarts, het ziekenhuis, de medisch specialist of de ouderenzorg, maar meer nadenkt over wat de burger of patiënt verzekerd wil hebben en aan zorg wil ontvangen op het moment dat hij een probleem heeft.”

Of het moeilijk is om met die visie op een lijn te komen met andere zorgpartners? “Best wel, maar het is niet onmogelijk”, vindt Van der Meer. “Je moet erin geloven en een groepje om je heen organiseren die in hetzelfde gelooft. En dan vooral vanuit de inhoud. Ik ben geen medicus of verpleegkundige, maar als zij hierin gaan geloven, zeg ik: geef hen de lead, dan is het aan ons als bestuurders om alles hieromheen te faciliteren.” 

Partner die meedenkt

Een partner die meedenkt over de ICT-uitdagingen, is hierbij geen overbodige luxe, vindt Van der Meer. “Dat is zelfs heel belangrijk. Voor veel ziekenhuizen is de EPD-leverancier hierbij de belangrijkste speler. Ik hoor mensen weleens mopperen, maar met HiX hebben we een prachtig, integraal systeem en met ChipSoft hebben we een partner die voortdurend met ons meedenkt en via het Innovatieplatform, in co-creatie met zorgprofessionals, continu innoveert. Daar ben ik tevreden over. Wel zou ik graag zien dat systemen, in het algemeen, makkelijker op elkaar aansluiten. Maar dat geldt ook voor andere leveranciers. Daar ligt een uitdaging voor zowel de overheid als de ICT-sector.”

Terugblikkend op de samenwerking tot nu toe, zegt Van der Meer: “Ik ben ChipSoft de afgelopen jaren steeds meer gaan waarderen. Ik kijk er in ieder geval naar uit om ook de komende jaren goed met elkaar in gesprek te blijven, met elkaar mee te groeien en ons inhoudelijk partnerschap verder uit te bouwen.”

Meer weten?

Wilt u meer informatie naar aanleiding van dit artikel? Neem dan contact met ons op.