Met wachtrijmanagement binnen HiX verleent u optimale service aan uw patiënten die zich aanmelden in uw zorginstelling.
Door de toenemende vraag naar zelfservice-oplossingen breiden we de mogelijkheden van HiX continu uit. In combinatie met het (online) inchecken met behulp van kiosken, ondersteunt u uw patiënt optimaal via wachtrijmanagement in HiX.
Op digitale schermen in uw wachtruimte toont u patiënten alle informatie die zij nodig hebben voor hun afspraak. U roept patiënten eenvoudig op en laat direct zien in welke ruimte zij worden verwacht.
Uitlooptijden tonen
Patiënten melden zich via een ticket aan op de decentrale kiosk op de juiste locatie. Dit kan een poli zijn of een wachtruimte. Zij krijgen een nummer toegewezen dat ook op het wachtrijscherm verschijnt. Dit geeft de patiënt de geruststelling dat hij/zij op de juiste locatie aanwezig is. Als zorginstelling kunt u ervoor kiezen om ook eventuele uitlooptijden te tonen.
Geplande en ongeplande zorg
Zodra de zorgverlener dat patiënt oproept in HiX, verschijnt de unieke letter-nummer-combinatie van de patiënt op het wachtrijscherm. Daarbij staat direct het nummer van de ruimte waar de patiënt verwacht wordt, bijvoorbeeld een spreekkamer of een balie. Hiermee waarborgt HiX de privacy van de patiënt en draagt het EPD bij aan een efficiënter proces rondom het oproepen van patiënten. U kunt wachtrijmanagement inzetten voor zowel de geplande als de ongeplande zorg binnen uw zorginstelling.
Flexibel in te richten
U kunt wachtrijmanagement volledig integreren in uw narrowcasting-oplossing, zodat u patiënten tijdens het wachten ook van andere informatie kunt voorzien, zoals het nieuws uit de zorginstelling of actueel nieuws en weerberichten. De flexibiliteit van onze oplossing geeft u de mogelijkheid om voor verschillende wachtgebieden verschillende keuzes te maken. Zo kunt u ervoor kiezen om in een ruimte de uitlooptijden wel te tonen en in andere ruimtes niet.
Met wachtrijmanagement in HiX richt u uw wachtgebieden en poli's efficiënter in en ondersteunt u tegelijkertijd de digitale reis van uw patiënt. U stroomlijnt de weg van de ingang tot de behandelaar en geeft uw patiënt daarbij het gevoel dat hij gezien is.
Door de toenemende vraag naar zelfservice-oplossingen breiden we de mogelijkheden van HiX continu uit. In combinatie met het (online) inchecken met behulp van kiosken, ondersteunt u uw patiënt optimaal via wachtrijmanagement in HiX.
Op digitale schermen in uw wachtruimte toont u patiënten alle informatie die zij nodig hebben voor hun afspraak. U roept patiënten eenvoudig op en laat direct zien in welke ruimte zij worden verwacht.
Uitlooptijden tonen
Patiënten melden zich via een ticket aan op de decentrale kiosk op de juiste locatie. Dit kan een poli zijn of een wachtruimte. Zij krijgen een nummer toegewezen dat ook op het wachtrijscherm verschijnt. Dit geeft de patiënt de geruststelling dat hij/zij op de juiste locatie aanwezig is. Als zorginstelling kunt u ervoor kiezen om ook eventuele uitlooptijden te tonen.
Geplande en ongeplande zorg
Zodra de zorgverlener dat patiënt oproept in HiX, verschijnt de unieke letter-nummer-combinatie van de patiënt op het wachtrijscherm. Daarbij staat direct het nummer van de ruimte waar de patiënt verwacht wordt, bijvoorbeeld een spreekkamer of een balie. Hiermee waarborgt HiX de privacy van de patiënt en draagt het EPD bij aan een efficiënter proces rondom het oproepen van patiënten. U kunt wachtrijmanagement inzetten voor zowel de geplande als de ongeplande zorg binnen uw zorginstelling.
Flexibel in te richten
Met wachtrijmanagement in HiX richt u uw wachtgebieden en poli's efficiënter in en ondersteunt u tegelijkertijd de digitale reis van uw patiënt. U stroomlijnt de weg van de ingang tot de behandelaar en geeft uw patiënt daarbij het gevoel dat hij gezien is.
