Moniek stroomde na haar studie gezondheidswetenschappen meteen vanuit de universiteit door naar ChipSoft. “Tijdens een carrièrebeurs op de VU kwam ik met recruiters in gesprek en dat opende mijn ogen voor de combinatie van zorg en ICT.”

Het bleek een succesvolle match. “Ik ben een bèta-type dat houdt van logisch nadenken en formules. Dat is meer mijn ding dan talen, bijvoorbeeld. Maar de enige link die ik met ICT had, was een softwareprogramma dat ik voor mijn studie moest gebruiken om een analyse te doen. Toch had ik het gevoel dat ICT mij wel zou liggen. Na een sollicitatiegesprek werd ik aangenomen en mijn proeftijd beviel zo goed dat ik hier graag in verder wilde.”

Positieve impact

Vooral de combinatie zorg en techniek sprak tot de verbeelding. “Als software consultant kom je vaak op de zorgvloer en werk je veel samen met artsen en verpleegkundigen, belangrijke gebruikers van ons systeem. Die interactie is heel leuk. Hetzelfde geldt voor het technische aspect; je hebt de kans om het elektronisch dossier zodanig in te richten, dat je direct een positieve impact maakt op het werkproces van zorgverleners. Dat is toch mooi?!”

Een voorbeeldje. “Op veel verlosafdelingen lag een groot boek waar ze van iedere bevalling handmatig de details in opschreven. Dat boek was in ieder ziekenhuis de houvast van deze afdelingen. Wij hebben dit boek vervangen door een realtime overzicht in HiX. Zo’n verzoek komt bij ons binnen vanuit zorgverleners die graag van het papier af willen. Vervolgens gaan we samen deze feature finetunen tot we een oplossing hebben waar alle ziekenhuizen blij mee zijn, omdat het veiliger en efficiënter werkt. Die co-creaties geven een heerlijk gevoel.”

Oplossingen vertalen

Waar je als consultant op de zorgvloer veel spart met artsen en verpleegkundigen, doe je dat binnen de muren van ChipSoft met software developers. Moniek: “We overleggen in vaste teams, waarbij je als consultant de wens van een klant vertaalt naar de developers. Vervolgens vertaal je de oplossing die zij ontwikkelen weer in Jip-en-Janneke-taal naar de gebruiker van HiX op de werkvloer.”“Je helpt artsen en verpleegkundigen slim en efficiënt te werken. Dat is ook al die jaren mijn streven geweest. Simpel gezegd wil ik het liefst dat die arts vooral met de patiënt bezig is en niet te veel met de computer. Maar omdat die computer nu eenmaal nodig is, wil ik die zó slim maken, dat de zorgverlener zoveel mogelijk tijd aan patiënten kan besteden.”

Dossiers verrijken

Om de volledige potentie uit HiX te halen, houdt Moniek haar ogen ook wijd open voor dossiers van andere vakgroepen. “Bij implementatietrajecten ben ik lid van de regiegroep, waardoor ik ook zie hoe andere vakgroepen HiX gebruiken. Zo ontdek ik ook weer handige features waarmee we de Vrouw & Kind-dossiers kunnen verrijken.”

Juist die afwisseling in het werk is zo leuk, vindt Moniek. “Samenwerken met mensen, technische uitdagingen, innoveren… Van die drie dingen zou ik niets alleen maar willen doen. Natuurlijk zoeken we ook mensen die juist alleen maar technisch zijn en mensen die het liefst elke dag met artsen aan tafel zitten. En dan maakt het niet uit of je informatica, gezondheidswetenschappen of verpleegkunde hebt gestudeerd. Iedereen kan specifieke expertise toevoegen. Zo maken we elkaar, HiX en dus de zorg beter.”

Met zorgprofessionals aan tafel

Dat ‘beter maken’ doet Moniek ook vanuit gebruikersgroepen van het Innovatieplatform. “Mijn team werkt samen met vier gebruikersgroepen. Zelf zit ik in de gebruikersgroep Gynaecologie, een groep met gynaecologen uit allerlei ziekenhuizen die tweemaal per jaar bij elkaar komt. Op die momenten overleggen we wat er speelt op de werkvloer en hoe HiX hierbij kan ondersteunen. Dat is echt een gezamenlijke effort, want uiteindelijk willen we allemaal hetzelfde: een systeem dat meedenkt met de arts en ervoor zorgt dat patiënten de juiste behandeling krijgen, met juiste dossiervoering.”

Onlangs nog maakte Moniek een gynaecoloog blij met een nieuwe oplossing. “We hebben ervoor gezorgd dat hij de gegevens die een patiënt via het portaal invoert, snel en eenvoudig naar het consultformulier kan overnemen. Zijn reactie was top: ‘hiermee heb je echt mijn flow ondersteund, zonder dat ik extra hoef te klikken of zoeken naar informatie. Ideaal.’ Voorheen vulde de patiënt gegevens in op een papiertje, typte een secretaresse dat over en stond het op een onlogische plek voor de gynaecoloog. Het is fijn om zorgprofessionals te helpen met handige tools in HiX.”

Doorgroeien

Moniek glimlacht als ze nog even terugdenkt aan de Moniek van zeven jaar geleden. “Ik begon zonder enige ervaring. Ik heb het vak van consultant al doende geleerd en ben inmiddels teamleider van een groep supergemotiveerde consultants. Dat had ik destijds nooit kunnen denken. Het geeft aan dat je hier echt kunt groeien. Ook in de breedte; als je bent uitgegroeid in het ene specialisme, kun je jezelf vaak opnieuw uitdagen bij een ander specialisme. Als je maar zelf je kansen grijpt. Ik heb dat gedaan toen Nicole doorgroeide naar team Huisartsen. Supergaaf dat wij nu allebei op een plek zitten die ons inspireert om zorgprofessionals te helpen met slimme ICT.”